Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888new.win

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và duy trì tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
888new.win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888new.win
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm cả các phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên cần thiết để xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật. Dữ liệu không cần thiết nữa sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo đúng quy trình lưu trữ.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa bạn và hệ thống đều được mã hoá, kể cả khi bạn nạp tiền qua ví điện tử trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin hồ sơ có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu số ví bạn dùng để xử lý giao dịch và đối chiếu khi rút tiền. Thông tin này được mã hoá và không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo đúng quy trình.

Chỉ chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như cổng ví điện tử, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu với bên quảng cáo.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay chơi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi chính sách mới có hiệu lực.